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シルバーと天然石のアクセサリーは、素材の特性やメンテナンスの方法などをご理解頂きご利用いただきますと、大変長く愛していただけます。
素材特製によるメンテナンスやお修理のご依頼方法や料金をご案内いたします。
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お修理について
商品は特性上、強く引っ張ったり、強い衝撃が加わると切れたり、折れたり、曲がる、割れるなど壊れる場合がございます。
ご販売時にお渡しして頂いております「お買上証明」に記述しております内容をご確認下さい。破損や故障の際は、できる限りお買上時の状態に復帰できるよう有償で修理を行っております。
お修理をご依頼の際には、お客様に「お買上証明」の商品番号とお買上げ日をご確認いただき、商品にご添付頂ければ、お見積りや在庫確認など修理をスムーズに進めることが出来ますので、
ご協力の程よろしくお願いいたします。
また、破損の状況とお修理のご希望内容につきましてはできる限り詳細にお伝え頂ければ助かります。
■ 時計のムーブメントの保障期間は1年です。1年以内に電池が切れたり止まった場合は無償で交換いたします。
アクセサリー部分の破損や、衝撃などによる破損、水による故障の場合は有償修理となります。
■ アクセサリーや時計のアクセサリー部分には、保証期間はありません。ワイヤー、紐、テグスが切れたり、パーツが破損した場合は、有償にて修理を行っています。
■ 事前にメールにてお問合せいただければ、お見積もりと納期をお知らせいたします。納期は約１週間〜２週間程度です。
■ お修理には、佐川急便による送料と代引き手数料が別途必要となります。紛失や破損を防ぐためメール便などによる発送はいたしておりません。
※お修理の１回のご依頼時の合計税込価格が5,400円以上(送料と代引き手数料を除く)となった場合は、送料と代引き手数料は無料とさせていただいております。
■ ピアスの紛失による片耳販売などでは、石の大きさや色を合わせるために、できるだけ現物をご送付いただけるようお願いいたしております。
■ パーツの欠落など正確なお見積もりをさせていただく場合には、お修理品の画像をメールにてお送りいただくこともございますのでご協力のほどお願いいたします。
■ 百貨店などのお買上店舗やイベント開催中にお持ち頂きご依頼頂くことも可能ですが、納期と料金が変わることがございます。
■ イベントなとで店頭ではお磨き無償とさせていただいております。また、軽度な作業では無償でご対応いただける場合もございますのでお問合せください。
■ 同形状、同色のパーツを揃えることが出来ない場合は、できる限り近い代用パーツによるお修理とさせていただくことがございます。
アクセサリー部分の破損や、衝撃などによる破損、水による故障の場合は有償修理となります。
■ アクセサリーや時計のアクセサリー部分には、保証期間はありません。ワイヤー、紐、テグスが切れたり、パーツが破損した場合は、有償にて修理を行っています。
■ 事前にメールにてお問合せいただければ、お見積もりと納期をお知らせいたします。納期は約１週間〜２週間程度です。
■ お修理には、佐川急便による送料と代引き手数料が別途必要となります。紛失や破損を防ぐためメール便などによる発送はいたしておりません。
※お修理の１回のご依頼時の合計税込価格が5,400円以上(送料と代引き手数料を除く)となった場合は、送料と代引き手数料は無料とさせていただいております。
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ご依頼方法
会員登録をされたお客さまがマイページから事前にご依頼頂いた際は、お修理本体価格を10%OFFとさせていただきます。
お電話やメールによるお問い合わせ、百貨店や専門店からのご依頼は通常価格となります。
会員登録されてない方は、事前にメール(shop@melimelo-inc.com)にてお問合せ下さい。
お修理には、佐川急便による送料と代引き手数料が別途必要となります。送料と代引き手数料は割引対象とはなりません。
※お修理の１回のご依頼時の合計税込価格が5,400円以上(送料と代引き手数料を除く)となった場合は、送料と代引き手数料は無料とさせていただいております。
お電話やメールによるお問い合わせ、百貨店や専門店からのご依頼は通常価格となります。
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お修理には、佐川急便による送料と代引き手数料が別途必要となります。送料と代引き手数料は割引対象とはなりません。
※お修理の１回のご依頼時の合計税込価格が5,400円以上(送料と代引き手数料を除く)となった場合は、送料と代引き手数料は無料とさせていただいております。
納期と料金、お支払方法
納期は商品到着から1週から2週間程度を目安とさせていただいています。
お修理料金は、お問合せ頂いた際におおよそのお見積を、商品の到着後に確定お見積料金をお知らせいたします。目安としてこのページで各種料金をご案内しています。 またお修理価格表もご参考ください。会登登録されたお客さまがマイページからご依頼いただきますと、お修理本体価格を10%OFFとさせていただきます。 お電話やメールによるお問い合わせ、百貨店や専門店からのご依頼は通常価格となります。お修理には、佐川急便による送料と代引き手数料が別途必要となります。 送料と代引き手数料は割引対象とはなりません。
お修理料金は、お問合せ頂いた際におおよそのお見積を、商品の到着後に確定お見積料金をお知らせいたします。目安としてこのページで各種料金をご案内しています。 またお修理価格表もご参考ください。会登登録されたお客さまがマイページからご依頼いただきますと、お修理本体価格を10%OFFとさせていただきます。 お電話やメールによるお問い合わせ、百貨店や専門店からのご依頼は通常価格となります。お修理には、佐川急便による送料と代引き手数料が別途必要となります。 送料と代引き手数料は割引対象とはなりません。
ご送付方法
アクセサリーをご送付いただく際は、破損のないようにクッション材などに包み、紛失が発生しないように宅急便や郵便小堤などでお送りください。
お客さまから当社への送料は、お客さまのご負担とります。
着払いなどでご送付いただいた際は、お受け取りができない場合がございますので、くれぐれもご理解のほどよろしくお願いいたします。
■送付先 メリメロドゥミッション 〒665-0886 宝塚市山手台西4-13-2-307 tel.090-5900-1815
時計ムーブメントのお修理
■時計が止まっている場合
リューズが上がっていませんか。リューズを押してみてください。それでも止まっているときは電池切れや機械の故障が考えられます。
■ムーブメントの保証内容
● 時計ムーブメント本体を保証するものであり、アクセサリー部分を保証するものではありません。
● お買上げ後1年間の保証期間以内に、正常なご使用状態で、万一故障した場合には無料で修理・調整いたします。
● 修理・調整は、時計と本保証書とをご持参、ご指示の上、直接ご依頼いただくか、お買上げ店にご依頼いただくこともできます。
● つぎのような場合には、保証期間内でも有料修理になります。
１．誤ったご使用、不注意による故障または損傷 ２．不当な修理や、改造による故障または損傷
３．火災・水害または地震など、天災地震による故障または損傷
４．ご使用中に生じる外見上の変化（ケース・ガラスの小キズや色の変化など）
５．生活防水仕様ですので、水に漬かってしまった場合
６．保証書に販売店名およびお買上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
７．本保証書のご提示がない場合
● 修理のとき、一部代替部品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。また、修理が不可能ときは交換となり、
同じ商品がない場合は代替品となります。
● この保証書は、本書に明示した期間･条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。
この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
● 時計ムーブメントは日本製です。組み立ては中国で行っています。
● お買上げ後1年間の保証期間以内に、正常なご使用状態で、万一故障した場合には無料で修理・調整いたします。
● 修理・調整は、時計と本保証書とをご持参、ご指示の上、直接ご依頼いただくか、お買上げ店にご依頼いただくこともできます。
● つぎのような場合には、保証期間内でも有料修理になります。
１．誤ったご使用、不注意による故障または損傷 ２．不当な修理や、改造による故障または損傷
３．火災・水害または地震など、天災地震による故障または損傷
４．ご使用中に生じる外見上の変化（ケース・ガラスの小キズや色の変化など）
５．生活防水仕様ですので、水に漬かってしまった場合
６．保証書に販売店名およびお買上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
７．本保証書のご提示がない場合
● 修理のとき、一部代替部品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。また、修理が不可能ときは交換となり、
同じ商品がない場合は代替品となります。
● この保証書は、本書に明示した期間･条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。
この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
● 時計ムーブメントは日本製です。組み立ては中国で行っています。
■電池の交換
電池は、ボタン電池タイプで型式SR626SWです。（アンティークタイプは、SR527SW）ムーブメント部分の保障期間は1年。1年以内に電池が切れたり、止まった場合は無償交換。
税込1,080円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
税込1,080円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■電池交換をされる場合
(時計店やご自身で)
(時計店やご自身で)
時計店などで電池交換をご依頼される場合は、ステンレスの裏蓋は、「こじあけ」で開いていただき、ボタン電池は型式SR626SWとご依頼ください。
（アンティークタイプは、SR527SW）
また、ご自身で交換する場合は、ステンレスの裏蓋は、「こじあけ」で開いていただき(キズを付けないように)、ボタン電池を電気店などでご購入いただけます。
（アンティークタイプは、SR527SW）
また、ご自身で交換する場合は、ステンレスの裏蓋は、「こじあけ」で開いていただき(キズを付けないように)、ボタン電池を電気店などでご購入いただけます。
■ムーブメントの交換
電池を交換しても動かない、時間が安定しない場合は、ムーブメント自体を交換いたします。アクセサリー部分を一旦分解し、お磨き後に新品ムーブメントにて編み直しをいたします。
税込7,560円 ※お修理の１回のご依頼時の合計税込価格が5,400円以上(送料と代引き手数料を除く)となった場合は、送料と代引き手数料は無料とさせていただいております。
※交換ムーブメントは現行デザインでの代用品となることがございます。
税込7,560円 ※お修理の１回のご依頼時の合計税込価格が5,400円以上(送料と代引き手数料を除く)となった場合は、送料と代引き手数料は無料とさせていただいております。
※交換ムーブメントは現行デザインでの代用品となることがございます。
■ガラスなどの交換
ケース・文字板・針・ガラスのみの一部交換は、いたしておりません。ガラス割れなどの場合は、ムーブメントの交換となります。
時計アクセサリー部分のお修理について
■テグス切れ編み直し
アクセサリー部分のテグスが切れた際は、アクセサリー部分を一旦分解し、お磨き後に編み直しをいたします。パーツの欠落や交換については別途お見積もりとなる場合がございます。
税込4,320円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
税込4,320円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■その他のパーツの交換
カニカン、マンテル、フック、チェーンなどのパーツの破損などによる交換をいたします。別途お修理価格表をにてご確認ください。
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■石やシルバーパーツの
破損や欠落や交換ついて
破損や欠落や交換ついて
石やシルバーなどのパーツの破損や欠落などによる交換をいたします。別途お修理価格表をにてご確認ください。
パーツの交換状況によりお見積もりをいたしますが、お目安としてシルバーは１グラム以下で540円、１グラム以上で540円×グラム数となります。 石は、一般的なクオーツで8mm玉で540円、ルチルクオーツやインカローズで1,620円程度となります。 (※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
パーツの交換状況によりお見積もりをいたしますが、お目安としてシルバーは１グラム以下で540円、１グラム以上で540円×グラム数となります。 石は、一般的なクオーツで8mm玉で540円、ルチルクオーツやインカローズで1,620円程度となります。 (※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
ネックレス・ブレスレットのお修理について
■紐ワイヤー切れ編み直し
アクセサリーには保証期間はございません。商品によってステンレスワイヤー、紐、銀線により組み立てております。ステンレスワイヤーや紐が切れた場合は、アクセサリー部分を一旦分解し、お磨き後に編み直しをいたします。パーツの欠落や交換については別途お見積もりとなる場合がございます。
税込4,320円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■銀線切れ繋ぎ直し
銀線が切れた場合は、お磨き後に切れた部分を銀線で繋ぎ直します。
税込1,080円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
税込1,080円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■その他のパーツの交換
カニカン、マンテル、フック、チェーンなどのパーツの破損などによる交換をいたします。別途お修理価格表をにてご確認ください。
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
リングのお修理について
■ワイヤー巻き直し
アクセサリーには保証期間はございません。商品によってステンレスワイヤーによりパーツを固定しおります。ステンレスワイヤーが緩んだり切れた場合は、お磨き後に巻き直しをいたします。パーツの欠落や交換については別途お見積もりとなる場合がございます。
税込3,240円(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■リングベースの破損、
交換
交換
リングベースが折れた場合は、リングベースの交換をいたします。
リングベースは税込3,240円(ダブルタイプは税込4,320円)となっておりますが、パーツの付け直しワイヤ巻き直しや欠落パーツ代など別途料金が発生する場合がございます。
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
リングベースは税込3,240円(ダブルタイプは税込4,320円)となっておりますが、パーツの付け直しワイヤ巻き直しや欠落パーツ代など別途料金が発生する場合がございます。
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
ピアス(イヤリング)のお修理について
■金具の交換
ピアスのタイプをフックやポスト、シリコン、チタン等に、またイヤリングに交換される場合、お買上時は無料となっております。
ご購入後に破損やご事情により交換が必要となった場合はお修理として承っております。イヤリングパーツは、各１組でシルバーが税込1,080円、ロジウムカラーが税込367円。
ピアスパーツは、各１組でシルバーフック、ポスト&キャッチが税込432円、そのシリコンやチタンなどもございますので料金表にてご確認ください。
パーツの付け直し税込2,160円や欠落パーツ代などが別途料金が発生する場合がございます。
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
ピアスパーツは、各１組でシルバーフック、ポスト&キャッチが税込432円、そのシリコンやチタンなどもございますので料金表にてご確認ください。
パーツの付け直し税込2,160円や欠落パーツ代などが別途料金が発生する場合がございます。
(※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
■片耳の販売
紛失による片耳販売を行っています。お修理価格は、現在の製品価格かお買上時価格のどちらか安い金額の50%にてご提供しております。
デザインの大半に左右があり、手作りでパーツの形状や天然石の風合いが１点１点異なりますので、石の大きさや色を合わせるために、できるだけ現物をご送付いただけるようお願いいたしております。(送付が難しい場合は撮影画像を複数枚メールにて頂戴いたします) (※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
デザインの大半に左右があり、手作りでパーツの形状や天然石の風合いが１点１点異なりますので、石の大きさや色を合わせるために、できるだけ現物をご送付いただけるようお願いいたしております。(送付が難しい場合は撮影画像を複数枚メールにて頂戴いたします) (※ご依頼につき合計税込価格が5,400円以下のお修理は、別途送料756円〜と代引き手数料324円が必要です)
料金表
| シルバーモチーフパーツ | 税込価格 |
|---|---|
| １グラム以下 | 540円 |
| １グラム以上=540円×グラム | |
| シルバー925金具パーツ | 税込価格 |
| 傘キャップ小 | 54円 |
| 丸ピン | 54円 |
| マンテル・マル | 432円 |
| マンテル・バー | 216円 |
| 引き輪 | 216円 |
| カニカン | 540円 |
| フック大 | 540円 |
| フック中 | 324円 |
| フック小 | 216円 |
| ピアス・ポスト・1組 | 324円 |
| ピアス・キャッチ・1組 | 108円 |
| ピアス・フック・1組 | 432円 |
| イヤリング・1組 | 1,080円 |
| チェーン50mm以下 | 270円 |
| チェーン51mm以上100mm以下 | 540円 |
| リング・シングル | 3,240円 |
| リング・ダブル | 4,320円 |
| リング・Q品番 | 3,240円 |
| Qトップ金具 | 1,080円 |
| シルバー以外の金具パーツ | 税込価格 |
| イヤリング・1組 | 324円 |
| チタンフック・1組 | 540円 |
| シリコンフック・1組 | 324円 |
| シリコンキャッチ・1組 | 108円 |
| シリコンイヤリングカバー・1組 | 108円 |
| 時計ムーブメント | 税込価格 |
| 各種時計ムーブメント本体のみ | 3,240円 |
| ピアス・イヤリング片耳販売 | 税込価格 |
| 製品価格(お買上金額)の50% | |
| ラッキーセット、プレゼントピアス | 1,080円 |
| 各種修理作業料 | 税込価格 |
| 時計の編み直し | 4,320円 |
| 紐・ワイヤーの編み直し | 4,320円 |
| リング・ワイヤーの編み直し | 3,240円 |
| 各種ろう付け | 2,160円 |
| お磨き(店頭やお修理時は無料) | 2,160円 |
| その他のミニマム作業 | 1,080円 |
| ストーンパーツ | mm | 税込価格 |
|---|---|---|
| パール各色8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| パール各色6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| パール各色4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| ローズクオーツ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| ローズクオーツ6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| ローズクオーツ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| クリアクオーツ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| クリアクオーツ6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| クリアクオーツ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| クリアクオーツ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 54円 |
| スモーキークオーツ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| スモーキークオーツ6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| スモーキークオーツ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| オニキス8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| オニキス6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| オニキス4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| アメジスト8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| アメジスト6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| アメジスト4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| カーネリアン8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| カーネリアン6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| カーネリアン4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| カルセドニー各色8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 540円 |
| カルセドニー各色6mm玉 | 6mm玉 | 216円 |
| カルセドニー各色4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 108円 |
| ターコイズ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,080円 |
| ターコイズ6mm玉 | 6mm玉 | 540円 |
| ターコイズ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 216円 |
| ガーネット8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,080円 |
| ガーネット6mm玉 | 6mm玉 | 540円 |
| ガーネット4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 216円 |
| ラピスラズリ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,080円 |
| ラピスラズリ6mm玉 | 6mm玉 | 540円 |
| ラピスラズリ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 216円 |
| シトリン8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,080円 |
| シトリン6mm玉 | 6mm玉 | 540円 |
| シトリン4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 216円 |
| インカローズ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,620円 |
| インカローズ6mm玉 | 6mm玉 | 1,080円 |
| インカローズ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 540円 |
| ルチルクオーツ8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,620円 |
| ルチルクオーツ6mm玉 | 6mm玉 | 1,080円 |
| ルチルクオーツ4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 540円 |
| ペリドット8mm以上玉 | 8mm以上玉 | 1,620円 |
| ペリドット6mm玉 | 6mm玉 | 1,080円 |
| ペリドット4mm以下玉 | 4mm以下玉 | 540円 |